Gravação flagra momento que passageiro pula janela de atendimento e agride atendente
Atendente é agredido por homem ao procurar bagagem na rodoviária de Goiânia (Foto: reprodução)
O que era para ser um dia tranquilo de trabalho acabou sendo uma dor de cabeça para o atendente Matheus da Silva Costa, de 21 anos. Ele foi agredido por um passageiro que procurava uma caixa que havia perdido, mas que sequer havia sido transportada pela agência em que a vítima trabalhava, localizada na rodoviária de Goiânia.
O caso aconteceu na última quinta-feira (24), véspera de Natal. “Ele passou pelos guichês de todas as companhias procurando uma caixa. Eu falei cinco vezes para ele que ela não estava no que eu trabalhava. E ele sempre dizendo que ia entrar no local”, conta.
Na gravação é possível ver o homem gesticulando por diversas vezes e, momentos depois, ele pula a janela de atendimento e agride Matheus. Pessoas próximas tentam ajudar a vítima e retirar o homem de dentro do guichê.
“Eu falei para ele que não iria entrar. Do nada ele pulou a janela. A segurança do shopping veio e perguntou se eu estava bem e se eu queria registrar a ocorrência, mas eu fiquei com dó do cara e decidi não fazer isso”, explica do atendente.
Matheus trabalha há quatro anos na rodoviária e um deles na atual agência de viação. Segundo ele, situações de desrespeito a atendentes por parte de passageiros é mais comum do que se imagina.
“Tenho colegas meus que já foram agredidos com tapas na cara após explicar determinada situações para passageiros. É revoltante a gente sair de casa para trabalhar, dar uma vida melhor para a família e ser agredido”, relata.
O atendente afirma que o homem não foi sequer lhe pedir desculpas. Ele não foi identificado. Por meio de nota, a Rodoviária de Goiânia diz que a situação ocorrida foi um “fato isolado”.
“A empresa JJ Turismo, que teve seu atendente agredido por um passageiro, informou à segurança da Rodoviária sobre o fato que imediatamente acionou a Polícia Militar. A viação informou que ninguém ficou ferido e não houve danos materiais”, finaliza a nota.