O órgão afirma que não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida nem manda links por mensagem para a realização de biometria facial
Foto: Reprodução/TV Brasil
Seja por e-mail, carta, mensagem de celular ou telefonema, é cada vez mais fácil observar a crescente de golpes eletrônicos no Brasil. Quem não caiu, conhece alguém que já se deu mal. O uso do nome do INSS nestes golpes vem sendo bastante aplicado, e o órgão sempre busca alertar a população.
Na mais recente investida identificada pelo INSS, os golpistas estão se passando por servidores para obter dados pessoais dos segurados, usando como a prova de vida como isca.
O órgão afirma que, nos contatos, os golpistas solicitam dados pessoais e fotos de documentos para que não ocorra um suposto “bloqueio nos pagamentos”. Em alguns casos, chegam até mesmo a enviar links para que o segurado realize a biometria facial.
"A pessoa que fala é muito segura e pode até passar algum dado pessoal do segurado com a intenção de dissimular a farsa", informa o INSS, por meio de comunicado.
Com isso, o INSS alerta para que, caso recebam esse tipo de ligação, desliguem o telefone e não forneçam nenhuma informação. Se a abordagem for por mensagem de texto, bloqueie o número de telefone. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida nem manda links por mensagem para a realização de biometria facial.
Confira algumas dicas para evitar cair nesse tipo de golpe, segundo o INSS:
• O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem;
• O canal digital oficial para envio de documentos é o Meu INSS (site ou aplicativo). O segurado jamais deve enviar documentos por e-mail;
• O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem;
• A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo gov.br;
• Sempre que o INSS convoca alguém para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS (aplicativo ou site) e também pode ser verificada pelo telefone 135;
• A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: Meu INSS (aplicativo ou site) ou agência da Previdência Social (com agendamento);
• Quando alguém liga para o telefone 135, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou;
• Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS (aplicativo ou site) ou pelo telefone 135.
De acordo com o INSS, tentativas de golpes devem ser denunciadas à Ouvidoria pela internet ou pelo telefone 135.
Caso tenha sofrido um golpe, registre um Boletim de Ocorrência e comunique aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso).
A obrigatoriedade da prova de vida está suspensa até 31/12/2022 e, até lá, nenhum benefício será suspenso. O INSS está trabalhando na implementação dos sistemas que vão fazer o cruzamento de dados para que a prova de vida seja feita automaticamente.
O sistema usará a base de dados do TSE e de outros órgãos federais. Mesmo sem a obrigatoriedade, o segurado que quiser pode fazer sua prova de vida pelos canais tradicionais (banco ou pelo Meu INSS).
