Donos de oficinas que enganavam mulheres e idosos são alvos da PCDF

Foto: PCDF/Divulgação

Policiais civis, junto a servidores do Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF), deflagraram, na manhã desta quarta-feira (4/1), a segunda fase da Operação Rota Scam (“roda fraudada”, em latim).

O objetivo é desarticular um grupo de empresários que lesava clientes de oficinas com cobranças por serviços desnecessários. A coluna Na Mira apurou que a empresa investigada é a Grid Pneus.

As equipes cumpriram 11 mandados de busca e apreensão, em casas e estabelecimentos comerciais no Gama, Guará, Lago Norte, Núcleo Bandeirante, na Asa Norte, em Águas Claras, Taguatinga e Santa Maria. Os crimes apurados são de estelionato, organização criminosa e contra as relações de consumo.

As investigações começaram em 2021, quando consumidores registraram ocorrências sobre práticas abusivas por parte de uma empresa de serviços automotivos.

Os clientes compareciam ao local para trocar rodas e saíam após pagarem valores exorbitantes por serviços supostamente necessários. Algumas das vítimas, que recebiam apelidos dos criminosos, informaram se sentirem compelidas pelos funcionários das lojas.

Em 24 de maio de 2022, a Coordenação de Repressão aos Crimes contra o Consumidor, a Ordem Tributária e a Fraudes (Corf) e o Procon-DF deflagraram a primeira fase da operação.

Na ocasião, cumpriram três mandados de busca e apreensão, sendo um na casa do dono da empresa e os outros dois em lojas nas asas Sul e Norte. À época, os investigadores encontraram diversas provas, e os estabelecimentos acabaram interditados.

A partir da análise dos materiais apreendidos, constatou-se a prática dos crimes, principalmente contra mulheres e idosos desacompanhados, que eram forçados a autorizar a realização de serviços não necessários nos veículos e com preços muito acima dos praticados no mercado. Os delitos tinham participação e conivência de vários funcionários das empresas do mesmo grupo, segundo a Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF).

Os envolvidos podem ser condenados a mais de 20 anos de prisão. Até o momento, os sistemas policias identificaram 86 vítimas do grupo.

Modus operandi

Suspeitas de cobrar preços abusivos e extorquir clientes, duas lojas da Grid Pneus, nas asas Sul e Norte, foram interditadas em 24 de maio, durante operação conjunta do Procon-DF e da PCDF.

Os estabelecimentos faziam manutenção e revenda de pneus. No local, fiscais encontraram diversos veículos à espera, sem qualquer orçamento ou ordem de serviço registrada. Também não havia tabela de preço disponível para os consumidores.

Ao verificar notas fiscais, o Procon-DF identificou que as lojas aplicavam preços diferentes para o mesmo tipo de serviço, a depender do perfil de cada cliente.

A operação ocorreu após a análise de diversas ocorrências policiais e de 26 reclamações registradas contra a empresa por consumidores da capital federal junto ao Procon-DF.

“Em regra, as pessoas chegam lá para fazer um serviço — por exemplo, troca de pneu —, e a loja oferece uma série de outros, sob alegação de que os veículos estão com ‘N’ problemas, e cobra valores para manutenções desnecessárias nos carros dos consumidores. E pior: na maioria das vezes, eles não realizam esses serviços extras que foram cobrados, até porque os veículos sequer tinham, de fato, os problemas apontados”, afirmou a diretora-geral substituta do Procon-DF, Vanessa Pereira.

“Encontramos ordem de serviço no valor de R$ 20 mil para um Celta, o que equivale a, praticamente, o valor do automóvel”, acrescentou.

Por decisão do Procon-DF, as lojas ficaram com atividades interditadas por tempo indeterminado. A reportagem não localizou os responsáveis pelo estabelecimento. O espaço segue aberto para eventuais manifestações.